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CFP

Stages en région à venir

Région Ile de France : Lundi 28 septembre 2015 à Levallois Perret. Stage intitulé "Le client au coeur d'une stratégie de développement" avec le CTMP.

Contactez M. Bertheau : 01 40 89 96 70 - mail : contact@ctmp.org

Région Auvergne : Lundi 28 septembre 2015 à Clermont Ferrand. Stage intitulé "Etiquetage et allergènes" avec le CTMP.

Contactez Jocelyne Mathieu  : 04 73 83 22 36- mail : jocemath@orange.fr

Région Bourgogne  : Lundi 05 octobre 2015 à Châlon sur Saône. Stage intitulé "Apprendre à émettre une critique" animé par Mme Véronique Lebreton.

Contactez Séverine Leboulanger : 03 86 55 02 05 - mail : gourmandise@la-tentation.com

Région ADI : Lundi 12 Octobre 2015 à St Vallier. Stage intitulé "Noël à la carte" animé par Olympe Thurotte.

Contactez Bérangère Champon : 04 76 36 70 99 mail : berangere.champon@orange.fr

Région Normandie : Lundi 12 octobre 2015 à Coutances. Stage intitulé "Etiquetages et allergènes" avec le CTMP.

Contactez Francine Burtin : 02 35 77 03 12 - mail : francis.burtin@wanadoo.fr

Région Limousin : Lundi 26 octobre 2015 à Guéret. Stage intitulé "Convives, Centres de table et cadeaux festifs" animé par Christine Porquet.

Contactez Sylvie Giraud : 05 55 52 94 90 - mail : sylgiraud.delices@orange.fr

Région Rhône Alpes : Lundi 26 octobre 2015. Stage intitulé "3 ambiances de Noël à la carte" animé par Katy Fraisse.

Contactez Séverine Brétignière : 04 74 67 05 00 - mail : pbretigniere@wanadoo.fr

Stage Région Alsace

Djamel Berbachi reçu en Alsace!!
Christel Ziegler et Cathie Stein nous relatent leur journée formation, journée savoureuse faite d'échanges et de respect : "Cinq secrets pour bien communiquer avec collaborateurs et clients"

 - une écoute prudente : bien prendre en compte les limites de la mémoire, la perception automatique et la surinterprétation

- le message d'accueil indique que la problématique est comprise, intégrée et acceptée. Application de la méthode EAR : écouter, accueillir et résoudre

- un pronom personnel adéquat : je, nous ou vous selon les cas. Eviter le tu qui tue.

- halte aux jugements : exprimer des sentiments au lieu de jugements

- une demande claire au lieu d'un reproche qui augmente la surdité et la résistance de l'autre. Il sera ainsi plus aisé d'entendre une simple demande.

La qualité de la prestation et le sujet choisi ont fait l'unanimité. Les stagiaires ont apprécié les clés et les secrets donnés pour réussir au mieux sa communication.

Les organisatrices, Christel Ziegler et Cathie Stein, tiennent aussi à remercier les Etablissements Lebhar pour leur chaleureux accueil dans leurs locaux de Wasselonne. 

Si vous désirez découvrir les autres thèmes de formation proposés par M. Berbachi, n'hésitez pas à consulter son site : www.berbachi-formation.com

Stage Région Auvergne

Jocelyne Mathieu nous fait parvenir des infos de la région Auvergne.

Objet : Formation Dragées.

Le stage fut animé par Jocelyne Mathieu le lundi 6 octobre 2014 à Mozac.

Quatre adhérentes participèrent à cette journée formation gratuite, seul le repas fut à la charge des participantes.

Ce fut un bon moment de partage entre collègues.